Przyjęcie zgłoszenia
Weryfikacja zasadności
Naprawa
Zamknięcie zgłoszenia
Klient zgłasza usterkę, my ją rejestrujemy i inicjujemy pierwszy kontakt
Zgłoszenie jest weryfikowane pod względem formalnym i technicznym.
Zgłoszenie przyjęte do realizacji? My zajmiemy się koordynacją napraw. W razie potrzeby uruchomimy wykonawstwo zastępcze
Po zrealizowanych naprawach zadbamy o formalne zamknięcie sprawy.
Przejmujemy obsługę zgłoszeń reklamacyjnych po wydaniu mieszkań, w tym:
-
przyjmowanie i rejestrację zgłoszeń,
-
weryfikację zasadności usterek,
-
koordynację usuwania wad,
-
bieżący kontakt z nabywcami,
-
kontrolę terminów i kompletności dokumentacji.
Korzyści dla Ciebie:
-
uporządkowany i transparentny proces reklamacyjny,
-
jedna linia komunikacji z klientem,
-
ograniczenie eskalacji i sytuacji konfliktowych,
-
pełna kontrola nad realizacją zobowiązań rękojmianych.
Nie musisz korzystać z pełnego zakresu obsługi. Dzięki naszym narzędziom i doświadczeniu wzmocnimy Twój zespół dokładnie tam, gdzie potrzebuje wsparcia. Potrzebujesz wsparcia w weryfikacji? Koordynacji wykonawstwa zastępczego? Wprowadzeniu procesów?
Skontaktuj się z nami aby spersonalizować ofertę.
Icam Invest Sp. z o.o.
NIP: 7773420570
REGON: 527732198
Siedziba: Kamionki
+ 48 502 553 826
+ 48 664 028 174
Zamieszczone na stronie opisy nie stanowią oferty w rozumieniu prawa i publikowane są wyłącznie w celach informacyjnych
© 2035 Icam Invest Sp. z o.o. Strona zbudowana na platformie Wix.com